O Instituto de Identificação do Acre, da Polícia Civil do Acre, na gestão do governador Gladson Cameli realizou uma revolução no atendimento da expedição da primeira carteira de identidade e segunda via em Cruzeiro do Sul que antes, submetia população a longas filas que começavam na madrugada expondo as pessoas até a riscos de sua segurança.
Outro fator negativo superado com sucesso pela atual gestão da Polícia Civil do Acre, serviço supervisionado pelo delegado Vinicius Almeida, foi com referência ao prazo de entrega do documento que muitas vezes demorava até três meses e agora tem uma média de 15 dias para entrega devido sua impressão ser feita em Rio Branco.
A equipe do Instituto de Identificação de Cruzeiro do Sul, coordenada pela servidora Natieli Ferreira devido a pandemia realiza o trabalho por agendamento feito na sede do setor as sextas-feiras.
Todos os dias podem ser agendados até 45 atendimentos que atualmente são realizados na Organização em Centros de Atendimento (OCA) pelos atendentes Felipe, Jaderson, Alexia e Daniela.
Atendimento do Instituto de Identificação é realizado no agradável ambiente da Organização Central de Atendimentos(OCA) de Cruzeiro do Sul.
O investimento em tecnologia tirou do atraso o serviço de expedição da carteira de identidade e de sua segunda via no município, que atende também os demais municípios da regional do Juruá. Modernos Scaners, impressora eletrônica para coleta das digitais e o confortável ambiente da OCA favorece o bom atendimento à população.
O delegado da Polícia Civil, Dr. Vinicius Almeida, avalia que com o investimento realizado pelo governo e a implantação da OCA o trabalho da expedição da Carteira de Identidade está bastante otimizado e modernizado para beneficiar a população com um atendimento de qualidade e celeridade na entrega do documento.
“A Polícia Civil tem se modernizado e da mesma forma o trabalho do Instituto de Identificação que inovou para prestar um serviço de qualidade na expedição da carteira de identidade e atende na sede as prioridades estabelecidas pela lei e no prédio da OCA as demais pessoas que precisem da emissão da primeira via ou da segunda vida”, disse o delegado.
Ao destacar o grande avanço na expedição do documento o delegado Vinicius Almeida ressaltou que atualmente a carteiras de identidade e segunda via estão sendo entregues num prazo que varia de 15 a 20 dias devido a impressão ser feita em Rio Branco.
Em 2021 foram expedidas cerca de 3.000 carteiras de identidade e segunda via.
Outra inovação do Instituto de Identificação é o atendimento à pessoas que estejam sem condições de se locomover hospitalizadas ou em suas casas. A equipe do Instituto se desloca até os locais para fazer o procedimento necessário para a expedição do documento solucionando o problema das pessoas que não podem se deslocar para ser atendida.
O prof. Dr. Anailton Salgado fez questão de parabenizar a Polícia Civil e a equipe do Instituto de Identificação em Cruzeiro do Sul ao destacar a qualidade do atendimento que antes era muito precário e demorado e agora com os investimentos feitos pela gestão do governador Gladson Cameli estão muito eficientes e bem mais rápidos.
“Fui muito bem atendido, eu e minha família no momento que precisamos desse serviço com urgência para retirar a 2ª via da carteira de identidade. Recebemos todas as informações precisas e necessárias. É um serviço que comparado ao passado teve um grande avanço, a equipe coordenada pela Natieli é muito competente e assim o serviço é de muita qualidade”, avalia.
O professor destacou ainda a qualidade no atendimento realizado na OCA que tem disponíveis equipamentos modernos para atender à população, inclusive com a expedição do documento para crianças. “Sem dúvida essa agilidade no processo traz esse ganho para a população sendo necessário reconhecer o bom atendimento que está sendo prestado”, enfatiza.
O sonho dos cruzeirenses é ter o documento impresso em Cruzeiro do Sul para agilizar ainda mais a entrega da primeira via e da segunda via da carteira de identidade.
